Tshopo : plainte contre les géants de la télécommunication Airtel, Vodacom et Orange

Ce jeudi 23 avril 2026, Freddy Yuma Meli Abassi, député provincial élu de la ville de Kisangani, a officiellement déposé une plainte auprès du Procureur Général contre Airtel RDC, Vodacom RDC et Orange RDC. Cet élu dénonce une dégradation « persistante et continue » des services de télécommunication dans la province de la Tshopo.

Selon le document déposé au parquet, et consulté par BETO.CD, cette démarche fait suite à une vague de réclamations de la population, fatiguée par une qualité de service jugée médiocre malgré les promesses antérieures d’amélioration.

Dans son argumentaire, le député Yuma souligne que les interruptions fréquentes des services de voix, SMS et internet paralysent des secteurs vitaux. « Cette situation cause des préjudices graves aux étudiants, aux chercheurs et aux entrepreneurs dans leurs activités quotidiennes », écrit-il.

Le député pointe également du doigt les coûts des services de Mobile Money, qu’il juge injustifiés et parfois supérieurs aux tarifs bancaires classiques, dans une province qui compte plus de 2,7 millions d’habitants.

Dans la plainte, Yuma évoque la violation des articles 23 et 24 sur la liberté d’expression et le droit à l’information et le manquements aux lois de 2002 et 2020 relatives aux télécommunications, qui imposent des obligations de continuité, de qualité et d’accessibilité. Il évoque également l’article 96 du Livre II pour qualifier les manquements constatés.

Ainsi, l’élu de Kisangani sollicite l’ouverture d’une enquête approfondie sur les causes de ces dysfonctionnements, l’identification formelle des responsabilités des trois opérateurs cités et l’application de sanctions conformément à la législation en vigueur.

À ce jour, les directions régionales des entreprises concernées n’ont pas encore officiellement réagi à cette action en justice. Dans la ville de Kisangani, cette initiative est suivie de près par la population qui espère enfin une stabilisation des réseaux de communication, devenus indispensables à la vie moderne.

Serge SINDANI